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个人银行业务是邮储银行主要的收入来源，2016-2018年，个人银行业务收入占比分别71.46%、66.12%、62.67%，占比始终稳定在60%以上。在横向建立客户基础的同时，邮储银行不断纵向挖掘客户价值，积极对客户开展综合营销，通过构建财富管理体系，促进中高端客户价值贡献释放。截至2018年末，VIP客户总数2，793万户，2016年至2018年的年均复合增长率为12.80%。

其中，那些来自武汉的咨询电话，格外让人牵挂。而身处后方的京东客服员工们，用一次次超出客服职责范围的努力，为电话那头的客户想办法、送安慰，让细细的电话线成为了传递温情的纽带。在这个非常时刻，京东客服的词典里没有“不行”两个字。一位武汉市民所在的小区附近有两家医院，每天来往看病的人很多。由于买不到口罩，这位市民和家人不敢外出，生活用品也将用完，情急之下选择打电话向京东客服求助。接到这通来自武汉的求助电话后，身在宿迁的客服张满专门跑到附近药店，准备买来口罩寄给客户应急，结果跑了四五家药店，也只买到了两个口罩。于是，张满拿出了公司发给自己的部分口罩，凑够10个寄给了这位市民。“武汉的疫情最严重，口罩应该先给最需要的人，总得想办法让他能出来买点东西。”

八、优化营商环境，提升小微企业融资能力（二十）引导提高小微企业自身信用水平。推动地方政府加快小微企业服务平台建设，为小微企业提供财务、税务、人力、法律等配套服务。引导小微企业聚焦主业，健全财务制度，守法诚信经营，不得伪造材料骗取贷款、补贴，合理选择融资方式，控制融资杠杆，实现可持续发展；加快转型升级，在培育核心技术、核心工艺、核心能力上下功夫，提高自身市场竞争力。

游戏业务的逆袭，主要是获得了Fate/Grand Order（《命运-冠位指定》）以及Azur Lane（《碧蓝航线》）两款游戏的国服独家代理权，哔哩哔哩的业绩得到了爆发。数据显示，其代理的日本游戏《Fate/Grand Order》的收入，占游戏总收入的72%，自主研发《碧蓝航线》为12.7%，其余所有产品相加为15.5%。

加收“保护费”成外交成绩眼下，欧洲的盟友正惴惴不安地准备迎接特朗普的到来。特朗普一直指责北约成员承担的防务费用太少，要求各成员国国防开支必须达到国内生产总值（GDP）的2%。美国的欧洲盟友担心，特朗普将会利用这次伦敦峰会的机会再次发难。白宫上周五（11月29日）表示，目前有9个国家达到了国防开支占GDP2%的目标，白宫还预计到2024年达标的成员国将达到18个。特朗普将这一增长归功于自己的努力。

从整体来看，王静文表示，预计1月份至2月份固定资产投资由2018年年末的5.9%回落至5.7%左右的水平。责任编辑：李锋具体来看，付临门支付有限公司河北分公司因违反银行卡收单业务管理规定处以罚款人民币38万元。杉德支付网络服务发展有限公司河北分公司因违反银行卡收单业务管理规定处以罚款人民币34万元。